こんばんは垂水美容院垂水美容室lapa

ぶっさんです。.

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.【何で来るの？？】.

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お店、サービスは世の中に沢山溢れています。

なぜ、お客様が来てくれるお店、

来てくれてないお店があるのか、

様々な要因があると思います。

値段、場所、形態、打ち出し、

空間、営業時間etc..

今日は打ち出しというところから

見てみます。

まずはお客様は何を求めてるのか？

自分のお店の強み。

競合店の強み。

検証。

例えば、コーヒー屋さんで考えてみます。

コーヒー屋さんですけど

お客様は果たしてそこのコーヒーが

飲みたくていくのでしょうか？？

もしかしたら、

時間を潰すのに低コストでくつろげるところ？？

もしかしたら、

リラックスして、充電とかもできて、

仕事もできるようなところ？？

店員さんに会いたい？？

色んな事が考えられると思います。

そこがお客様が求めてるニーズ。

次は自社の強みを検証。

コーヒーの味なのか。

種類の豊富さなのか。

接客に力をいれてるのか。

料金なのか。

次は競合の強みを検証。

店内の雰囲気がちがうのか？？

歴史があるのか？？

場所はどんなのか？？

などなど、

それぞれに検証するところがあると思います。

それを踏まえて自分達は、

よりお客様に喜んでいただけるように、

より特異性を感じてもらえるポジションを

意識し、決めたところに

突き進む努力、知力、実行が

必要ではないのでしょうか。

コツコツと圧倒的に

積み上げていきます。

それでは、バイチャ^_^^_^^_^

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